La mise en service
Mise en service de votre poêle à granulés neuf
La mise en service est le premier réglage de votre appareil neuf par un professionnel. Le technicien Kalorio vérifie l'installation et le conduit, paramètre la combustion selon votre granulé, procède au premier allumage et vous montre comment utiliser et entretenir votre poêle au quotidien.
Un poêle mal paramétré consomme davantage, s'encrasse plus vite et peut faire sauter la garantie du fabricant. La mise en service est souvent exigée par la marque.
En pratique
Ce qu’il faut savoir
Garantie préservée
La plupart des fabricants conditionnent la garantie à une mise en service réalisée par un professionnel.
Réglages sur mesure
La combustion est ajustée à votre conduit, à votre logement et au granulé que vous utilisez.
Prise en main
Le technicien vous explique les entretiens courants à faire vous-même entre deux passages.
Avis clients
Ce que disent
les clients Kalorio
- 5/5
Très satisfaite de l'intervention des 2 techniciens Valentin et William (76). Ils ont répondu à mes interrogations et solutionné le petit dysfonctionnement (bruit et vibrations du poêle). L'équipe est professionnelle. Les recommandations de sécurité ont été abordées et les contrôles faits. Le poêle est propre ainsi que l'entourage du poêle. Je recommande sans hésiter !
Avis Google · Valentin et William
- 5/5
Intervention par Samir pour la conformité et le réglage de notre poêle à granulés. Personne très professionnelle et agréable qui m'a tout expliqué sur le fonctionnement et l'entretien de celui-ci sans oublier la sécurité. Très pédagogue dans les explications. Je recommanderai à mon entourage et bien entendu je ferai appel à Kalorio et à Samir surtout pour l'entretien de notre poêle !
Avis Google · Samir
- 5/5
Toujours aussi contente de la société Kalorio pour son professionnalisme et l'amabilité de ses intervenants. Cette année de nouveaux outils à leur disposition, ce qui leur permet de travailler plus rapidement. N'hésitez pas à les contacter, le travail est fait sérieusement.
Avis Google
- 5/5
J'ai fait appel à la société Kalorio pour le changement des joints de notre poêle à bois. Les techniciens ont été très professionnels et plus d'être très sympas. Je recommande à 100 % et referai appel à eux sans hésitation. Merci Kalorio.
Avis Google
Questions fréquentes
Vos questions sur la mise en service
La mise en service est-elle obligatoire sur un poêle neuf ?
Elle n'est pas imposée par la réglementation, mais la plupart des fabricants conditionnent leur garantie à une mise en service réalisée par un professionnel. Elle permet aussi de régler la combustion selon votre conduit, votre logement et le granulé que vous utilisez.
Intervenez-vous sur toutes les marques de poêles ?
Oui, Kalorio est certifiée par les plus grandes marques présentes sur le marché Français (La Nordica / Extraflame, Freepoint, Red, Rika, Palazzetti, Edilkamin, Ravelli, Piazzetta etc...) .
Que votre appareil soit sous garantie ou hors garantie, Kalorio saura entretenir, réparer et vous proposer les pièces détachées pour votre appareil.
Combien de temps dure une intervention ?
Comptez en général une heure à une heure et demie pour un entretien annuel complet, un peu moins pour un ramonage seul. Le technicien laisse la pièce propre : la protection du sol et l'aspiration font partie du protocole.
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