Le dépannage
Dépannage de poêle à granulés et de chaudière
Kalorio dépanne les poêles à granulés, poêles à bois, inserts et chaudières à granulés partout en France. Un technicien établit d'abord un premier diagnostic par téléphone ou en visio, puis intervient à domicile si nécessaire. Notre équipe de planification vous rappelle sous 48 heures après votre demande.
Code erreur, extinction en pleine nuit, mauvaise combustion, bruit inhabituel : la plupart des pannes ont une cause identifiable et beaucoup se règlent sans changer de pièce.
En pratique
Ce qu’il faut savoir
Diagnostic d'abord
Nos techniciens sédentaires posent un premier diagnostic à distance, et parfois cela suffit à remettre l'appareil en route.
Rappel sous 48 heures
Une fois votre demande reçue, l'équipe de planification vous recontacte dans les 48 heures pour caler le créneau.
Pièces détachées
Nous recherchons la pièce adaptée à votre modèle, y compris sur les appareils dont le revendeur n'existe plus.
Nos offres
Combien ça coûte, et ce qui est compris
Tarifs TTC, déplacement compris.
Avis clients
Ce que disent
les clients Kalorio
- 5/5
Très satisfaite de l'intervention des 2 techniciens Valentin et William (76). Ils ont répondu à mes interrogations et solutionné le petit dysfonctionnement (bruit et vibrations du poêle). L'équipe est professionnelle. Les recommandations de sécurité ont été abordées et les contrôles faits. Le poêle est propre ainsi que l'entourage du poêle. Je recommande sans hésiter !
Avis Google · Valentin et William
- 5/5
Intervention par Samir pour la conformité et le réglage de notre poêle à granulés. Personne très professionnelle et agréable qui m'a tout expliqué sur le fonctionnement et l'entretien de celui-ci sans oublier la sécurité. Très pédagogue dans les explications. Je recommanderai à mon entourage et bien entendu je ferai appel à Kalorio et à Samir surtout pour l'entretien de notre poêle !
Avis Google · Samir
- 5/5
Toujours aussi contente de la société Kalorio pour son professionnalisme et l'amabilité de ses intervenants. Cette année de nouveaux outils à leur disposition, ce qui leur permet de travailler plus rapidement. N'hésitez pas à les contacter, le travail est fait sérieusement.
Avis Google
- 5/5
J'ai fait appel à la société Kalorio pour le changement des joints de notre poêle à bois. Les techniciens ont été très professionnels et plus d'être très sympas. Je recommande à 100 % et referai appel à eux sans hésitation. Merci Kalorio.
Avis Google
Questions fréquentes
Vos questions sur le dépannage
Mon poêle affiche un code erreur, que faire ?
Notez le code affiché et contactez notre service technique : nos techniciens sédentaires posent un premier diagnostic par téléphone ou en visio. Beaucoup de codes correspondent à un encrassement ou à un défaut d'allumage qui se règle sans pièce détachée.
Sous quel délai êtes-vous disponibles ?
Pas de surprise sur la date d'intervention: En prenant votre RDV en ligne, vous visualiser les créneaux disponibles avant de payer. Les disponibilités dépendent de votre région et de la saison : la période de chauffe (de septembre à mars) est la plus chargée.
Intervenez-vous sur toutes les marques de poêles ?
Oui, Kalorio est certifiée par les plus grandes marques présentes sur le marché Français (La Nordica / Extraflame, Freepoint, Red, Rika, Palazzetti, Edilkamin, Ravelli, Piazzetta etc...) .
Que votre appareil soit sous garantie ou hors garantie, Kalorio saura entretenir, réparer et vous proposer les pièces détachées pour votre appareil.
Prenons soin de votre poêle
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Rappel sous 48 heures après votre demande.